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Risolvere il problema “la mia famiglia” Nokia Lumia

Un problema molto diffuso nei Nokia Lumia 520, 620, 820,  920 ecc. con il sistema Windows Phone e la configurazione della sezione la Mia Famiglia che non permette di scaricare App o aggiornarle. Vediamo come risolvere questo problema.

Configurare la sezione La mia famiglia sul sito web di Windows Phone

Se ti compare il messaggio “Devi configurare le opzioni della sezione La mia famiglia prima di acquistare l’elemento. Chiedi a uno dei genitori di configurare la sezione La mia famiglia su windowsphone.com”

Devi configurare correttamente la sezione segui questa guida ufficiale di Microsoft http://www.windowsphone.com/it-it/how-to/wp8/apps/my-family-on-the-windows-phone-website

Controlla la data di nascita!

Se non funziona prova anche a controllare e modificare se è sbagliata la tua data di nascita e il paese nella sezione del sito http://account.live.com > modifica informazioni personali. Una volta corretto spengi il tuo Lumia e riaccendilo e verifica se ti chiede di configurare “La mia Famiglia”

Passare ad un account Adulto

Se hai creato il tuo account quando eri minorenne segui questa guida per promuoverlo ad un account adulto: http://support.xbox.com/it-it/xbox-live/online-privacy-and-safety/online-safety#6ab93b58253545d9b6488cf5e4e00298 .

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